{"id":422,"date":"2013-03-28T09:48:03","date_gmt":"2013-03-28T09:48:03","guid":{"rendered":"https:\/\/berndson.pl\/blog\/?p=422"},"modified":"2013-03-28T09:48:03","modified_gmt":"2013-03-28T09:48:03","slug":"profesjonalna-obsluga-trudnego-klienta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/berndson.pl\/blog\/?p=422","title":{"rendered":"Profesjonalna obs\u0142uga Trudnego Klienta"},"content":{"rendered":"<p><em>\u201eKlienci postrzegaj\u0105 obs\u0142ug\u0119 we w\u0142asny, wyj\u0105tkowy, specyficzny, emocjonalny, irracjonalny, samolubny i ca\u0142kowicie ludzki spos\u00f3b. Liczy si\u0119 tylko to, co postrzegane\u201d<\/em><\/p>\n<p>Tom Peters<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Zapraszamy do zapoznania si\u0119 z nowym programem szkolenia:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/berndson.pl\/sprzedaz\/profesjonalna-obsluga-trudnego-klienta-stopien-i\">https:\/\/berndson.pl\/sprzedaz\/profesjonalna-obsluga-trudnego-klienta-stopien-i<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>KORZY\u015aCI DLA UCZESTNIK\u00d3W:<\/h3>\n<ul>\n<li>Nabycie umiej\u0119tno\u015bci praktycznego zastosowania \u017celaznych zasad obs\u0142ugi Klienta.<\/li>\n<li>Udoskonalenie umiej\u0119tno\u015bci komunikacyjnych niezb\u0119dnych do profesjonalnej obs\u0142ugi Klienta.<\/li>\n<li>Utrwalenie umiej\u0119tno\u015bci aktywnego s\u0142uchania i poznanie barier komunikacyjnych.<\/li>\n<li>Podniesienie \u015bwiadomo\u015bci roli oraz wp\u0142ywu jako\u015bci obs\u0142ugi Klienta na wizerunek firmy.<\/li>\n<li>Zwi\u0119kszenie umiej\u0119tno\u015bci diagnozowania potrzeb Klient\u00f3w.<\/li>\n<li>Nabycie umiej\u0119tno\u015bci rozpoznawania typ\u00f3w Klienta i porozumiewania si\u0119 z ka\u017cdym z nich.<\/li>\n<li>Udoskonalenie sposob\u00f3w zachowania w trudnych sytuacjach z Klientem.<\/li>\n<li>Nauczenie si\u0119 zachowa\u0144 asertywnych wa\u017cnych ze wzgl\u0119du na obs\u0142ug\u0119 Klienta.<\/li>\n<li>Nauczenie si\u0119 pos\u0142ugiwania komunikatem \u201eJa\u201d niezb\u0119dnym do wyra\u017cania w\u0142asnych emocji.<\/li>\n<li>Podniesienie umiej\u0119tno\u015bci radzenia sobie ze stresem i emocjami, szczeg\u00f3lnie w trudnych sytuacjach z klientem.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201eKlienci postrzegaj\u0105 obs\u0142ug\u0119 we w\u0142asny, wyj\u0105tkowy, specyficzny, emocjonalny, irracjonalny, samolubny i ca\u0142kowicie ludzki spos\u00f3b. Liczy si\u0119 tylko to, co postrzegane\u201d Tom Peters &nbsp; Zapraszamy do zapoznania si\u0119 z nowym programem szkolenia: https:\/\/berndson.pl\/sprzedaz\/profesjonalna-obsluga-trudnego-klienta-stopien-i &nbsp; KORZY\u015aCI DLA UCZESTNIK\u00d3W: Nabycie umiej\u0119tno\u015bci praktycznego zastosowania \u017celaznych zasad obs\u0142ugi Klienta. Udoskonalenie umiej\u0119tno\u015bci komunikacyjnych niezb\u0119dnych do profesjonalnej obs\u0142ugi Klienta. Utrwalenie umiej\u0119tno\u015bci aktywnego &hellip; <\/p>\n<p class=\"link-more\"><a href=\"https:\/\/berndson.pl\/blog\/?p=422\" class=\"more-link\">Czytaj dalej<span class=\"screen-reader-text\"> Profesjonalna obs\u0142uga Trudnego Klienta<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/berndson.pl\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/422"}],"collection":[{"href":"https:\/\/berndson.pl\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/berndson.pl\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/berndson.pl\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/berndson.pl\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=422"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/berndson.pl\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/422\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/berndson.pl\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=422"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/berndson.pl\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=422"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/berndson.pl\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=422"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}