Etykieta w biznesie
Szkolenie umożliwia zdobycie gruntownej wiedzy na temat zasad savoir-vivre, „towarzyskiej ogłady” oraz umiejętności swobodnego poruszania się w codziennych kontaktach biznesowych.
Uczy zasad postępowania w różnych sytuacjach zarówno biznesowych, jak i towarzyskich, takich jak zachowanie podczas powitania, wręczania wizytówek, zasad etykiety obowiązujących w internecie oraz korespondencji, podczas rozmów telefonicznych czy kolacji biznesowej.
Znajomość etykiety biznesowej ułatwia rozwój kariery zawodowej, zjednywania partnerów biznesowych oraz budowanie własnego wizerunku i marki osobistej profesjonalisty.
SZKOLENIE OTWARTE
(Dla osoby)
Ilość osób: 1 /12
Miejsce: Poznań, Warszawa, Kraków, Gdańsk
1 370 PLN netto
(1 685,10 PLN brutto)
SZKOLENIE ZAMKNIĘTE
(Dla grupy)
Ilość osób: 15/15
Miejsce: dowolne
6 970 PLN netto
(8 573,10 PLN brutto)
Terminy i miejsca
Wybierz najbardziej dogodny
termin i miejsce szkolenia.
- 25.10.2018 - 26.10.2018
Poznań - 06.12.2018 - 07.12.2018
Warszawa - 07.02.2019 - 08.02.2019
Kraków - 15.04.2019 - 16.04.2019
Warszawa - 10.06.2019 - 11.06.2019
Kraków - 05.08.2019 - 06.08.2019
Warszawa - 05.08.2019 - 06.08.2019
Gdańsk - 03.10.2019 - 04.10.2019
Poznań - 28.10.2019 - 29.10.2019
Kraków - 05.12.2019 - 06.12.2019
Warszawa
Szkolenie prowadzi
Opis szkolenia
Szkolenie ma za zadanie rozwijanie umiejętności w zakresie komunikacji biznesowej, odczytywania mowy ciała, nawiązywaniu i utrzymywaniu relacji biznesowych, a także standardów dress code. Zakres merytoryczny szkolenia obejmuje zarówno wiedzę teoretyczną dotyczącą podstaw savoir- vivre i etykiety biznesowej, jak i praktyczne zastosowanie tej wiedzy w formie ćwiczeń. Szkolenie to jest praktycznym seminarium bazującym na aktywnym udziale uczestników poprzez zastosowanie aktywizujących metod szkolenia.
NA SZKOLENIU PORUSZANE BĘDĄ M.IN. ZAGADNIENIA
- Jak kreować swój wizerunek człowieka z klasą?
- Jak doskonale prezentować siebie i firmę?
- Jak i kiedy wręczać wizytówkę?
- Jak elegancko należy używać telefonu komórkowego i poczty elektronicznej?
- Kto i jak ma się z kim witać i w jakiej kolejności?
- Czy całować kobiety w rękę, a jeśli tak, to kiedy i jak?v
- Jak zajmować miejsca w samochodzie – hierarchia i ważność miejsc?
- Jakie zasady rządzą w doborze eleganckiego stroju (damskiego i męskiego)?
PODCZAS SZKOLENIA SZCZEGÓLNY NACISK POŁOŻONY
BĘDZIE NA
- AUTOPREZENTACJĘ (jak prezentować siebie i firmę w rozmowach indywidualnych, podczas spotkań biznesowych i wystąpień publicznych),
- ZASADY PROTOKOŁU (tytułowanie, tytuły naukowe, kurtuazyjne, precedencja, powitanie, przedstawianie siebie i innych osób),
- SPOTKANIA (biznesowe, towarzyskie, rozmawianie przez telefon, wręczanie wizytówek, zachowanie przy stole, obowiązki i przywileje gościa i gospodarza),
- UBIÓR (zagadnienia związane ze strojem w biznesie, dress code, dobór stroju do zajmowanego stanowiska, znaczenie kolorów, dobór dodatków).
Program szkolenia
I. ROLA ETYKIETY W ŻYCIU ZAWODOWYM I TOWARZYSKIM
- Czym jest etykieta i w jakim celu należy ją stosować?
- Wizerunek i marka osobista.
- Rola etykiety w budowaniu wizerunku i marki profesjonalisty.
- Komunikacja werbalna i niewerbalna.
- Wygląd zewnętrzny.
- Wizerunek publiczny w internecie.
II. KOMUNIKACJA W BIZNESIE
- Mowa ciała (faux pas w komunikacji niewerbalnej, gesty, mikroekspresja).
- Strefy kontaktu.
- Obszary kontaktu wzrokowego.
- Rola wyglądu zewnętrznego.
- Pierwsze wrażenie.
- Wizerunek – co mu sprzyja, a co nie?
- Powitanie i przedstawianie się.
- Elevator pitch.
- Wizytówkowy savoir – vivre.
- Tytułowanie.
- Netykieta elektroniczna.
- Etykieta telefoniczna i telefoniczne faux pas.
III. PRECEDENCJA I SPOTKANIA BIZNESOWE
- Główne zasady w precedecji (przestrzeganie hierarchii jako wyraz „czystości” relacji).
- Pierwszeństwo i zasada rozsadzania przy stole.
- Pierwszeństwo podczas podróżowania, hierarchia miejsc.
- Pierwszeństwo na schodach i w windzie.
- Wydarzenia specjalne – przyjęcia oficjalne i nieoficjalne.
- Zapraszanie gości.
- Dobre maniery przy stole.
IV. ETYKIETA UBIORU SŁUŻBOWEGO
- Zasady doboru stroju biznesowego i prywatnego adekwatnie do okoliczności.
- Kreowanie wizerunku zgodnego z osobowością, wyglądem, charakterem pracy.
- Dodatki.
- Symbolika kolorów.
- Elegancka kobieta.
- Elegancki mężczyzna.
- Strój odpowiedni do okazji.
Informacje dodatkowe
AGENDA
KRAKÓW, POZNAŃ, GDAŃSK
Dzień 1: 09:00 ÷ 17:00
Dzień 2: 09:00 ÷ 17:00
WARSZAWA
Dzień 1: 10:00 ÷ 18:00
Dzień 2: 09:00 ÷ 17:00
CZAS TRWANIA SZKOLENIA
16 godzin (2 dni)
CENA SZKOLENIA OBEJMUJE
- obiady
- przerwy kawowe
- materiały szkoleniowe
- skrypt
- dyplom ukończenia szkolenia
- pomoc i konsultacje po szkoleniu
SZKOLENIE ZAMKNIĘTE
- Forma grupowa szkolenia daje możliwość dostosowania go zarówno do oczekiwań szkolonej grupy, jak i do potrzeb organizacji.
- Możecie Państwo skorzystać z opcji badania potrzeb szkoleniowych na różnych stopniach zaawansowania.
- W przypadku formy grupowej macie Państwo wpływ na kształt programu szkolenia i dobór stosowanych metod – elementy te są z Państwem indywidualnie konsultowane.
- Szkolenie w opcji grupowej może zostać wzbogacone o dodatkowe elementy, jak chociażby: coaching, indywidualny feedback od Trenera/Eksperta, czy follow up.
- W tym wariancie szkolenia to Państwo decydują o jego terminie i miejscu, gdzie się odbędzie.
- Szkolenie może być prowadzone przez dwóch Trenerów/Ekspertów.
- W tej opcji macie Państwo możliwość przeszkolenia jednocześnie nawet kilkuset osób – dysponujemy szeroką grupą Trenerów/Ekspertów o identycznym poziomie merytorycznym i warsztatowym.
Method Balance TM
Metody pracy stosowane podczas
szkolenia:
(case study)
W trakcie szkolenia pracujemy niemal wyłącznie interaktywnie. Aranżujemy gry i scenki, w czasie których poznajecie Państwo praktyczne narzędzia i w trakcie których możecie Państwo doświadczyć sytuacji omawianych na warsztatach. Poza tym realizujemy mnóstwo ćwiczeń i gier edukacyjnych. We wszystkich ćwiczeniach indywidualnych korzystamy z realnych przykładów Uczestników, które poza walorem praktycznym służą również wymianie doświadczeń i wyciągnięciu wniosków.
Jestem zainteresowana/y...
Wpisz swoje dane - skontakujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin.Kup teraz!
SZKOLENIE OTWARTE
(Dla osoby)
Ilość osób: 12
Miejsce: Poznań, Warszawa, Kraków, Gdańsk
1370 PLN netto
(1 685,10 PLN brutto)
Kontakt
W przypadku kłopotów z zamówieniem elektronicznym prosimy pobrać:
zamówienie.DOCX
Złoty Laur Klienta 2012, 2011, 2010, 2009 i 2008. Szkolenia BERNDSON to najchętniej wybierane Szkolenia Biznesowe w Polsce. Kompleksowa baza szkoleń otwartych, zamkniętych, programów i produktów rozwojowych. Indywidualnie opracowywane projekty szkoleniowe. Najlepsi Trenerzy i Eksperci. Szkolenia dla firm, szkolenia pracowników, szkolenia otwarte, szkolenia zamknięte i projekty szkoleniowe. Szkolenia z kategorii zarządzanie, sprzedaż, HR, umiejętności osobiste, marketing, finanse, negocjacje. Praktyczne, interaktywne kursy i szkolenia.