szkolenie
Perswazja, argumentacja i wywieranie wpływu

ZAAWANSOWANA KOMUNIKACJA W RELACJI Z DRUGĄ OSOBĄ

• Komunikowanie się i koncentracja uwagi.
• Nieinwazyjne komunikaty.
• Stawianie sobie barier.
• Dopasowanie do partnera – RAPORT.
• Narzędzia komunikacyjne.
• Wypowiadanie słów zapalnych, o sądach, stereotypach i ocenach na poziomie własnej postawy.
• Komunikacja niewerbalna – symptomy kłamstwa.
• Atak psychologiczny i obrona przed nim.
• Trudne sytuacje w komunikacji -wstęp do wyznaczania własnych granic.

INTELIGENCJA EMOCJONALNA i SPOŁECZNA

• Rozpoznawanie kłamstwa.
• Memy - jednostki informacji, słowa zawierające energię.
• Zaraźliwe emocje.
• Tworzenie wewnętrznej przestrzeni na uważność.
• Główne motywacje ludzi.
• Wzmacnianie motywacji rozmówcy.
• Blokowanie własnego wpływu na ludzi.
• Utrudniające przekonania.

NARZĘDZIA PERSWAZJI

• Pozytywna perswazja językiem korzyści.
• Perswazja językiem straty.
• Techniki perswazyjne; reaktancja, niedostępność, wzajemność, izolacja, konsekwencja i inne.
• Hipnotyczny język perswazji (implikacje, presupozycje i inne).
• VAKOG – pierwsza bramka do nieświadomości Twojego rozmówcy.
• Rozpoznawanie motywacji klienta.
• Metaprogramy – typologia klientów.

MAGIA SŁOWA

• Techniki przykuwanie uwagi.
• Pobudzanie ciekawości.
• Wzmacnianie koncentracji rozmówcy.
• Tworzenie argumentacji rzeczowej.
• Klaryfikacja komunikatów niejasnych w trakcie rozmów./li>
• Słowa klucze – wykorzystanie metaprogramów w rozmowie, korespondencji i tworzeniu materiałów.
• Brzmienie głosu i jego wpływ na rozmówcę.
• Czarne sformułowania.

GRA Z TWOJĄ OSOBOWOŚCIĄ

• Co motywuje mnie osobiście do słuchania i działania?
• Motywatory dla poszczególnych typów osobowości.
• Czego unikać w kontakcie z wybranymi typami osobowości.
• Preferowane metaprogramy dla poszczególnych typów.
• Co składa się na gry między ludźmi?
• Sposób na definiowanie gier.
• Sposób na nie poddawanie się grom.

GRA SZKOLENIOWA

Uczestnicy gry wchodzą spontanicznie w angażującą emocjonalnie sytuację, mają okazję do obserwowania własnych zachowań i zachowań innych osób, a także do ćwiczenia wywierania wpływu, argumentacji i perswazji. Emocje udzielające się uczestnikom mogą stanowić barierę lub pomagać, w zależności od sposobu ich wyrażania i reagowania na nie. W grze uczestnicy doświadczają presji czasu, sytuacji trudnej stanowiącej konflikt interesów, a także nieprzewidywalnych zdarzeń, które zależą w całości od uczestników.

OBRONA PRZED MANIPULACJĄ

• Definiowanie najczęściej spotykanych taktyk manipulacyjnych w biznesie.
• Wypracowywanie sposobów obrony na taktyki manipulacyjne.
• Katalog sprawdzonych sposobów obrony na taktyki manipulacyjne.

BUDOWANIE CHARYZMY I PEWNOŚCI SIEBIE

• Co to jest dla mnie charyzma?
• Źródła pewności siebie, źródła niepewności.
• Definiowanie pożądanej postawy i wzmacnianie jej – postawa asertywna.
• Rozumienie relacji międzyludzkich w ujęciu analizy transakcyjnej.
• Asertywna obrona przed krytyką.
• Asertywna odmowa.
• Stawianie granic w relacjach.