Informacje prawne

I. Zasady korzystania z serwisu

1. Zakres

1. Serwis prowadzi BERNDSON. Umożliwia on zapoznawanie się z ofertą i materiałami, kontakt z BERNDSON, przesyłanie zapytań, zgłaszanie uczestników na szkolenia oraz - po wyrażeniu właściwej zgody - otrzymywanie informacji handlowych.
2. Korzystanie z treści Serwisu jest bezpłatne. Odpłatność za Szkolenia i inne usługi wynika z ich opisu, oferty lub odrębnej umowy.

2. Usługi elektroniczne

1. Umowa o świadczenie danej usługi elektronicznej zostaje zawarta, gdy Użytkownik zaczyna korzystać z odpowiedniej funkcji Serwisu, a kończy się po jej użyciu albo zaprzestaniu korzystania.
2. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z usługi elektronicznej, opuszczając Serwis, przerywając wypełnianie formularza albo korzystając z mechanizmu rezygnacji dostępnego w otrzymanej wiadomości.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz - zależnie od funkcji - aktywny adres e-mail lub numer telefonu. Niektóre funkcje mogą wymagać obsługi JavaScript i niezbędnych cookies.

4. Zasady korzystania

1. Użytkownik podaje dane prawdziwe, aktualne i w zakresie niezbędnym do obsługi wybranej sprawy.
2. Zabronione jest przekazywanie treści bezprawnych, naruszających prawa innych osób, złośliwego oprogramowania lub treści zakłócających działanie Serwisu.
3. BERNDSON może zablokować treść lub działanie naruszające prawo, bezpieczeństwo Serwisu albo niniejsze zasady.

5. Własność intelektualna

Treści, materiały, grafiki, oznaczenia i układ Serwisu są chronione prawem. Można z nich korzystać na własny użytek zgodnie z prawem. Inne wykorzystanie wymaga zgody uprawnionego podmiotu.

6. Reklamacje dotyczące Serwisu

1. Reklamację można złożyć przez dane wskazane na stronie Kontakt. Powinna umożliwiać identyfikację zgłaszającego i opisywać problem.
2. BERNDSON odpowiada bez zbędnej zwłoki. Na reklamację Konsumenta odpowiada w terminie 14 dni od jej otrzymania.

7. Zmiany zasad

Zmiany mogą wynikać ze zmian prawa, funkcji Serwisu albo sposobu świadczenia usług. Nie zmieniają warunków wcześniej zawartej Umowy dotyczącej Szkolenia, chyba że wymaga tego prawo lub strony uzgodnią inaczej.

II. Regulamin szkoleń otwartych

1. Zastosowanie regulaminu

1. Regulamin dotyczy Szkoleń otwartych zamawianych przez Formularz lub z wyraźnym odwołaniem do niniejszego regulaminu.
2. Opis konkretnego Szkolenia, potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia, dokumenty projektu finansowanego ze środków publicznych lub odrębna umowa mogą wprowadzać warunki szczególne. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają warunki uzgodnione dla danego Szkolenia.
3. Osoba składająca zgłoszenie w imieniu organizacji potwierdza, że jest upoważniona do dokonania zgłoszenia.

2. Zgłoszenie i zawarcie Umowy

1. Formularz obejmuje dane Zamawiającego, Osoby Kontaktowej, Uczestników, dane rozliczeniowe oraz informacje potrzebne do organizacji Szkolenia, w tym informację o finansowaniu ze środków publicznych, jeżeli ma zastosowanie.
2. Zgłoszenie stanowi ofertę zawarcia Umowy. Umowa zostaje zawarta, gdy BERNDSON potwierdzi przyjęcie zgłoszenia na trwałym nośniku, w szczególności e-mailem.
3. Zamawiający odpowiada za poprawność przekazanych danych i niezwłocznie informuje o ich zmianie.
4. Zamawiający niebędący Konsumentem może wskazać innego Uczestnika przed rozpoczęciem Szkolenia, o ile nie wykluczają tego warunki projektu lub charakter Szkolenia.

3. Realizacja Szkolenia

1. Termin, forma, miejsce, program, cena i świadczenia wliczone w cenę wynikają z opisu konkretnego Szkolenia lub potwierdzenia zgłoszenia.
2. BERNDSON może kontaktować się z Uczestnikami w sprawach organizacyjnych oraz w celu rozpoznania potrzeb szkoleniowych.
3. Z ważnych przyczyn BERNDSON może zmienić trenera, salę, platformę online lub element programu, zachowując zasadniczy cel i standard Szkolenia.
4. Certyfikat lub inne potwierdzenie udziału jest wydawane po spełnieniu warunków wskazanych w opisie Szkolenia lub dokumentach projektu, w szczególności wymaganego poziomu obecności albo walidacji.
5. Zakres świadczeń dodatkowych, takich jak materiały, wyżywienie, konsultacje lub nocleg, wynika wyłącznie z opisu konkretnego Szkolenia lub odrębnego potwierdzenia.

4. Szkolenia online i dostępność

1. Szkolenie online wymaga stabilnego połączenia internetowego, aktualnej przeglądarki lub wskazanej aplikacji oraz urządzenia umożliwiającego odbiór dźwięku. Mikrofon lub kamera są wymagane tylko wtedy, gdy wynika to z charakteru zajęć albo walidacji.
2. Szczególne wymagania techniczne są podawane przed Szkoleniem.
3. Osoba ze szczególnymi potrzebami powinna zgłosić je możliwie wcześnie. BERNDSON uzgodni racjonalne dostosowania w zakresie możliwym dla danego Szkolenia i wymaganym przez właściwe zasady finansowania.

5. Cena i płatność

1. Cena i termin płatności wynikają z oferty, potwierdzenia zgłoszenia lub faktury. Ceny dla przedsiębiorców są podawane netto, a dla Konsumentów brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Faktura może być przekazana elektronicznie zgodnie z podanymi danymi i obowiązującymi przepisami.
3. Koszty niewskazane jako objęte ceną, w szczególności dojazd i nocleg, ponosi Zamawiający.

6. Finansowanie publiczne i projekty UE

1. Zamawiający informuje BERNDSON przed wystawieniem faktury o finansowaniu Szkolenia ze środków publicznych oraz przekazuje kompletne i prawdziwe dokumenty wymagane do rozliczenia, zastosowania właściwej stawki VAT lub zwolnienia z VAT.
2. BERNDSON stosuje zwolnienie z VAT wyłącznie wtedy, gdy spełnione są warunki wynikające z prawa i posiadanej dokumentacji. Brak, opóźnienie lub nieprawidłowość dokumentów może skutkować zastosowaniem właściwej stawki VAT albo korektą rozliczenia.
3. Warunki projektu mogą wymagać w szczególności potwierdzania obecności, podpisów, ankiet, walidacji efektów uczenia się, monitoringu, kontroli, audytu, zapewnienia dostępności, właściwych oznaczeń oraz przechowywania dokumentacji.
4. Zamawiający i Uczestnicy współpracują w zakresie niezbędnym do spełnienia wymagań projektu, o których zostali poinformowani. Dokumentację projektową przechowuje się przez okres wynikający z prawa, programu, umowy o dofinansowanie lub polecenia właściwej instytucji.
5. BERNDSON nie gwarantuje przyznania, utrzymania ani rozliczenia dofinansowania, chyba że przyjął taki obowiązek w odrębnej umowie.

7. Rezygnacja Zamawiającego B2B

1. Zamawiający niebędący Konsumentem może zrezygnować bez kosztów najpóźniej 14 dni przed rozpoczęciem Szkolenia.
2. Przy późniejszej rezygnacji BERNDSON może naliczyć pełną cenę, chyba że zaakceptuje Uczestnika zastępczego albo strony uzgodnią inaczej.
3. Szczególne zasady rezygnacji mogą wynikać z warunków projektu finansowanego ze środków publicznych, jeżeli zostały przekazane przed zawarciem Umowy.

8. Zmiana terminu lub odwołanie przez BERNDSON

1. BERNDSON może odwołać Szkolenie z powodu niewystarczającej liczby zgłoszeń, niedostępności trenera, siły wyższej lub innej ważnej przyczyny. O odwołaniu informuje możliwie wcześnie, a przy niewystarczającej liczbie zgłoszeń - co do zasady nie później niż 7 dni przed terminem.
2. Zamawiający może przyjąć nowy termin albo otrzymać zwrot zapłaconej ceny. Nie ogranicza to praw, których nie można wyłączyć na podstawie prawa.

9. Konsument - odstąpienie od Umowy

1. Konsument, który zawarł Umowę na odległość, może odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, składając jednoznaczne oświadczenie przez dane wskazane na stronie Kontakt.
2. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta realizacja Szkolenia rozpocznie się przed upływem tego terminu, a Konsument następnie odstąpi od Umowy, zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
3. Prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu odpłatnej usługi, jeżeli rozpoczęto ją za uprzednią i wyraźną zgodą Konsumenta, który przyjął do wiadomości utratę tego prawa po pełnym wykonaniu usługi.

10. Reklamacje dotyczące Szkolenia

1. Reklamację można złożyć przez dane wskazane na stronie Kontakt. Powinna zawierać opis zastrzeżeń i oczekiwany sposób rozwiązania.
2. BERNDSON odpowiada bez zbędnej zwłoki. Na reklamację Konsumenta odpowiada w terminie 14 dni od jej otrzymania.

11. Materiały i przebieg zajęć

1. Materiały szkoleniowe są przeznaczone do użytku Uczestnika. Ich rozpowszechnianie, publikowanie lub wykorzystywanie komercyjne wymaga zgody uprawnionego podmiotu.
2. Uczestnik powinien przestrzegać zasad bezpieczeństwa, współżycia społecznego i organizacji zajęć. Rażące naruszenie tych zasad może skutkować wykluczeniem ze Szkolenia.

III. Prywatność i dane osobowe

1. Administrator

Administratorem danych jest BERNDSON sp. z o.o. Dane kontaktowe znajdują się w definicji BERNDSON.

2. Źródło i zakres danych

1. Dane otrzymujemy bezpośrednio od osoby, której dotyczą, albo od Zamawiającego, pracodawcy, operatora projektu, partnera lub innej osoby dokonującej zgłoszenia.
2. Przetwarzamy dane identyfikacyjne, kontaktowe i zawodowe, dane Zamawiającego i rozliczeniowe, informacje o zgłoszeniu, obecności, wynikach walidacji, udziale w Szkoleniu i certyfikacie, a także inne dane wymagane przez właściwy projekt lub dobrowolnie przekazane w sprawie.

3. Cele i podstawy prawne

Dane przetwarzamy w celu:

• obsługi zapytań, ofert, zgłoszeń i Umów - art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO;
• organizacji Szkoleń, kontaktu z Uczestnikami, dokumentowania udziału, walidacji i obsługi certyfikatów - art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO;
• rozliczeń, rachunkowości oraz realizacji obowiązków prawnych i projektowych - art. 6 ust. 1 lit. c RODO, a gdy obowiązek wynika z Umowy - także lit. b;
• zapewnienia bezpieczeństwa, ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń - art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• marketingu - na podstawie zgody lub prawnie uzasadnionego interesu, w zakresie dozwolonym przez prawo - art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO;
• rekrutacji - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO, a w zakresie danych dodatkowych lub przyszłych rekrutacji - zgody.

Prawnie uzasadnionym interesem BERNDSON jest prowadzenie relacji biznesowych, prawidłowa organizacja usług, bezpieczeństwo, marketing własnych usług oraz ochrona przed roszczeniami.

4. Odbiorcy

Dane mogą otrzymywać osoby realizujące i obsługujące Szkolenie, trenerzy, dostawcy IT, hostingu, poczty i platform online, podmioty księgowe, prawne, płatnicze i hotelowe, operatorzy i partnerzy projektów oraz organy uprawnione na podstawie prawa - wyłącznie w niezbędnym zakresie.

5. Przetwarzanie poza EOG

Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku stosujemy mechanizmy i zabezpieczenia wymagane przez RODO, w szczególności decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne. Informacje o zabezpieczeniach udostępniamy na żądanie.

6. Okres przechowywania

• dane dotyczące zapytań, zgłoszeń i Umów - przez czas obsługi sprawy lub wykonania Umowy, a następnie przez okres wynikający z obowiązków prawnych i przedawnienia roszczeń;
• dokumentacja projektów finansowanych ze środków publicznych - przez okres wymagany prawem, programem, umową o dofinansowanie lub przez właściwą instytucję;
• dane w rejestrze certyfikatów - przez okres, w którym zapewniamy możliwość weryfikacji certyfikatu lub wydania jego duplikatu;
• dane marketingowe - do cofnięcia zgody, wniesienia sprzeciwu albo ustania celu;
• dane rekrutacyjne - do zakończenia rekrutacji, a za zgodą do przyszłych rekrutacji, nie dłużej niż 24 miesiące.

7. Prawa

W przypadkach przewidzianych prawem przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Można także złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Podanie danych i automatyczne decyzje

Podanie danych jest dobrowolne, ale dane wskazane jako wymagane są potrzebne do obsługi zapytania, zgłoszenia, Umowy lub projektu. Nie podejmujemy wobec osób decyzji wyłącznie automatycznie, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nie wpływały.

IV. Cookies

Serwis korzysta z cookies niezbędnych do działania, a po uzyskaniu zgody także z cookies analitycznych, funkcjonalnych lub marketingowych. Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać w ustawieniach cookies (baner zgody) albo przez ustawienia przeglądarki. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego użycia cookies.

V. Wizerunek i nagrania

O utrwalaniu wizerunku lub głosu informujemy przed rozpoczęciem nagrywania. Wykorzystanie promocyjne odbywa się co do zasady na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody. Jeżeli nagranie jest wymagane do realizacji, walidacji lub dokumentowania projektu, zasady i podstawa przetwarzania są przekazywane osobom objętym nagraniem przed jego wykonaniem.

VI. Definicje

BERNDSON

Dane kontaktowe »

Formularz

formularz służący do kontaktu lub zgłoszenia na Szkolenie.

Konsument

osoba fizyczna zawierająca Umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową; odpowiednie prawa mogą przysługiwać także przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

Osoba Kontaktowa

osoba wskazana przez Zamawiającego do kontaktu i bieżącej obsługi Umowy.

RODO

rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.

Serwis

serwis internetowy BERNDSON, w szczególności berndson.pl.

Szkolenie

szkolenie, warsztat, konsultacja lub inna usługa rozwojowa organizowana przez BERNDSON stacjonarnie, online albo hybrydowo.

Uczestnik

osoba zgłoszona do udziału w Szkoleniu.

Umowa

umowa dotycząca Szkolenia zawarta między BERNDSON a Zamawiającym.

Użytkownik

osoba korzystająca z Serwisu.

Zamawiający

osoba lub organizacja zawierająca z BERNDSON Umowę dotyczącą Szkolenia.