Szkolenia Zamknięte

Kiedy warto zorganizować szkolenie zamknięte?

Szkolenie zamknięte to rozwiązanie, które sprawdza się szczególnie wtedy, gdy:

• Twój zespół potrzebuje dopasowania tu i teraz – gdy nie ma czasu na wielotygodniowe diagnozy, a wyzwania zmieniają się szybciej niż raporty.
• Problemy wymagają poufności – bo nie wszystkie trudności, błędy czy napięcia da się omawiać publicznie. Potrzebna jest bezpieczna przestrzeń rozmowy.
• Liczy się precyzja, a nie uniwersalne recepty – gdy gotowe „dla wszystkich” rozwiązania nie przystają do specyfiki Twojego biznesu.
• Chcesz efektów od razu – uczestnicy wychodzą ze szkolenia z gotowymi scenariuszami postępowania, które można zastosować następnego dnia w pracy.
• Zależy Ci na realnej zmianie działania zespołu – nie na teorii, lecz na trwałym wdrożeniu nowych narzędzi i strategii w codzienność firmy.

Szkolenia zamknięte BERNDSON to przestrzeń, w której Twój zespół otrzymuje narzędzia i pewność, że potrafi je wykorzystać od razu.

3 składniki skuteczności szkoleń zamkniętych

Minimalne zaangażowanie

Jeszcze kilka lat temu firmy mogły pozwolić sobie na długie diagnozy potrzeb – tygodnie spotkań, ankiet, testów i analiz. Wtedy świat płynął wolniej, a wyniki takich badań starzały się powoli. Dziś to już przeszłość. Biznes przyspieszył do tego stopnia, że zanim raport z diagnozy trafia na biurko HR, kontekst rynkowy zdąży się całkowicie zmienić. To, co było wyzwaniem miesiąc temu, dziś bywa już nieistotne. Dlatego w BERNDSON nie budujemy szkoleń na fundamentach, które kruszą się szybciej, niż zdążą stwardnieć. Pracujemy inaczej – chwytamy rzeczywistość biznesową tu i teraz, wyciągamy z niej realne sytuacje i w oparciu o nie dostarczamy właściwe narzędzia i projektujemy rozwiązania. Zamiast tracić czas na diagnozy, które i tak się zdezaktualizują, dostarczamy szkolenia dopasowane do tego, co naprawdę dzieje się w Twoim biznesie – dziś, a nie wczoraj.

W BERNDSON rozumiemy tę zmianę i projektujemy szkolenia zamknięte w taki sposób, aby wymagały minimalnego zaangażowania Klienta, a jednocześnie precyzyjnie odpowiadały na rzeczywiste wyzwania uczestników. Za każdą potrzebą szkoleniową stoją konkretne sytuacje i zachowania pracownika – te, w których napotyka trudności, brakuje mu narzędzi lub nie wie, jak prawidłowo zareagować. Istotą skutecznego szkolenia zamkniętego jest sprowadzenie obszaru do poziomu realnych sytuacji z codziennej pracy. Dlatego opieramy się na dostarczonych przez Klienta case’ach, opisach trudnych zdarzeń czy przykładach problemowych zachowań. To wystarczy, abyśmy mogli:

• zidentyfikować sytuacje wymagające wsparcia,
• opracować program oparty na realnych wyzwaniach,
• dobrać metody, techniki i narzędzia, które uczestnicy poznają, ćwiczą i od razu dopasowują do swojej pracy.

To możliwe dlatego, że przez ponad 20 lat dopracowaliśmy nasze procesy szkoleniowe do perfekcji. Porządek i organizacja stały się naszą drugą naturą. Dzięki dziesiątkom lat doświadczeń potrafimy rozpoznać sytuacje Klienta i jego potencjalne potrzeby – zanim jeszcze zostaną w pełni nazwane. Każdy element działań mamy wypracowany tak, by Twoje zaangażowanie było minimalne, a efekt szkolenia – maksymalny.

Dziś biznes pędzi jak ekspres – szybciej niż rynek, szybciej niż plany, szybciej niż możliwości tradycyjnych diagnoz. Zanim skończysz opisywać problem, on zdąży się zmienić. Zanim powstanie raport, realia gry są już inne. Dlatego w BERNDSON nie zatrzymujemy czasu na analizach, które starzeją się, zanim zdążą ujrzeć światło dzienne. Wchodzimy w akcję od razu. Pracujemy na prawdziwych sytuacjach, które dzieją się dziś w Twojej firmie. I właśnie do nich dopasowujemy narzędzia, strategie i rozwiązania. Bo tylko tak można wygrać wyścig ze zmiennością.

Pełne zaufanie

Nie każda firma jest gotowa mówić głośno o swoich prawdziwych problemach. O błędach, napięciach, niewygodnych sytuacjach, które wszyscy widzą – ale nikt nie chce ich nazwać. Często to nie brak rozwiązań jest przeszkodą, lecz brak bezpiecznej przestrzeni, w której można rozmawiać szczerze i bez obaw.

W BERNDSON wiemy, że kiedy przychodzisz do nas, powierzysz nam coś więcej niż budżet szkoleniowy. Powierzysz nam zaufanie. A ono jest bezcenne. Dlatego od pierwszej rozmowy po końcowy raport dbamy o pełną poufność i komfort. W tej intymnej przestrzeni padają rzeczy, których nie mówi się publicznie – ani w zespole, ani na forum firmy.

My je rozumiemy. Bo przez lata mierzyliśmy się z setkami takich sytuacji. Nie jesteśmy przypadkową grupą trenerów z ogłoszeń. Jesteśmy zespołem, który od lat pracuje razem, przeszedł setki procesów i wielokrotnie stawał w miejscach, gdzie padały słowa: „to zostaje między nami”.

Dlatego Klienci powierzają nam swoje „wstydliwe” trudności, strategiczne plany czy najczulsze punkty organizacji. Wiedzą, że potrafimy słuchać. Że traktujemy te sprawy z absolutną dyskrecją. Że u nas naprawdę można powiedzieć wszystko.

Szkolenia zamknięte BERNDSON to zarówno trening umiejętności, jak i przestrzeń zaufania. A bez zaufania – nie ma zmiany.

Natychmiastowe wdrożenie

Skuteczność nie rodzi się z teorii. Nie powstaje w oderwaniu od codzienności. Rodzi się tam, gdzie realne problemy spotykają się z praktycznymi rozwiązaniami. Dlatego w szkoleniach zamkniętych BERNDSON każda sytuacja – konflikt, trudna rozmowa, nietrafiona decyzja – staje się punktem wyjścia do treningu umiejętności. To wokół nich budujemy algorytmy działania. To z nich powstają strategie reagowania, które uczestnicy nie tylko poznają, ale od razu modelują i dopasowują do swojego środowiska pracy.

Finałem szkolenia jest przejrzysta mapa działań – zestaw klarownych scenariuszy i strategii, które wyrastają z realnych doświadczeń uczestników. Nie teoria, nie luźne notatki, ale gotowe schematy postępowania, które można zastosować natychmiast – już następnego dnia w pracy. Dzięki temu uczestnicy wychodzą ze szkolenia nie z wiedzą „do przeczytania”, lecz z narzędziami, które od razu działają. Ze scenariuszami, które stają się częścią ich codziennego stylu pracy.

Bo prawdziwa skuteczność to nie tylko wiedzieć, co robić. To umieć zrobić to od razu.

Podejście do szkoleń zamkniętych – Model Pracy na Sytuacjach

Za każdą potrzebą szkoleniową stoją konkretne sytuacje i zachowania pracownika, które on sam lub ktoś inny zaobserwował. Znaczące są te, w których osoba napotyka trudności, ma kłopot z właściwą reakcją lub brakuje jej odpowiednich narzędzi, na których mogłaby się oprzeć.

Istotą projektowania efektywnego szkolenia zamkniętego jest sprowadzenie tematu lub obszaru do poziomu sytuacji i zachowań, w których pracownikom potrzebne jest merytoryczne wsparcie.

Model Pracy na Sytuacjach opiera się na 5 krokach:

1. Punktem wyjścia jest identyfikacja kluczowych sytuacji z codzienności zawodowej pracownika, w których jego zachowanie nie spełnia oczekiwań i podejścia firmy.
2. Program szkolenia konstruuje się z wyżej opisanych sytuacji i do nich dobierane są metody, techniki, modele i narzędzia, które uczestnicy poznają na szkoleniu.
3. Uczestnicy trenują zastosowanie otrzymanych algorytmów postępowania i narzędzi na sytuacjach z własnej pracy. Do każdej omawianej sytuacji otrzymują co najmniej kilka strategii postępowania, połączonych z poznawanymi modelami i narzędziami.
4. Przy wsparciu trenera następuje proces modelowania poznanych strategii i scenariuszy postępowania, tj. ich pełne dopasowanie do specyfiki pracy uczestników oraz firmy, którą reprezentują.
5. Ostatnim etapem szkolenia jest stworzenie tzw. “Skillsboard”, czyli mapy, na której wyjściowe sytuacje łączą się z wypracowanymi strategiami i rozwiązaniami, tworząc przejrzyste schematy postępowania.

Pracując \"na sytuacjach\", a nie \"w obszarze\", pomaga się ludziom w sposób precyzyjny i wprost odnoszący się do ich codziennych wyzwań. Osoba nie ma wówczas problemu z natychmiastowym zastosowaniem i wdrożeniem poznanych narzędzi do swojej codziennej pracy. O motywacji już nie wspominając...

Szkolenia zamknięte BERNDSON, realizowane w Modelu Pracy na Sytuacjach, zawsze oparte są o realne sytuacje z pracy uczestników. To pod ich kątem zostają dobrane narzędzia, techniki i metody, które poznają, trenują i dopasowują dla siebie uczestnicy.