Model Pracy na Sytuacjach w szkoleniach zamkniętych - 5 kroków

Czy szkolenia zamknięte mogą działać jak precyzyjny GPS dla umiejętności pracowników? W BERNDSON wierzymy, że tak. Nie stawiamy na ogólne hasła i abstrakcyjne „kompetencje”. Wchodzimy w realne sytuacje z codziennej pracy ludzi – tam, gdzie rodzą się prawdziwe wyzwania i gdzie potrzebne są skuteczne narzędzia.

Nasze doświadczenia w realizacji szkoleń zamkniętych pozwoliły dostrzec, że za każdą potrzebą rozwojową (nie mylić z tzw. „zachcianką szkoleniową”) stoją konkretne sytuacje i zachowania osoby, które ona sama lub ktoś inny zaobserwował. Znaczące są te, w których napotyka trudności, ma kłopot z właściwą reakcją lub brakuje jej odpowiednich narzędzi, na których mogłaby się oprzeć.

Istotą projektowania efektywnego szkolenia zamkniętego jest sprowadzenie tematu lub obszaru do poziomu sytuacji i zachowań, w których pracownikom potrzebne jest merytoryczne wsparcie.

Model Pracy na Sytuacjach – 5 kroków

Model Pracy na Sytuacjach opiera się na 5 krokach:

1. Punktem wyjścia jest identyfikacja kluczowych sytuacji z codzienności zawodowej pracownika, w których jego zachowanie nie spełnia oczekiwań i podejścia firmy.
2. Program szkolenia konstruuje się z wyżej opisanych sytuacji i do nich dobierane są metody, techniki, modele i narzędzia, które uczestnicy poznają na szkoleniu.
3. Uczestnicy trenują zastosowanie otrzymanych algorytmów postępowania i narzędzi na sytuacjach z własnej pracy. Do każdej omawianej sytuacji otrzymują co najmniej kilka strategii postępowania, połączonych z poznawanymi modelami i narzędziami.
4. Przy wsparciu trenera następuje proces modelowania poznanych strategii i scenariuszy postępowania, tj. ich pełne dopasowanie do specyfiki pracy uczestników oraz firmy, którą reprezentują.
5. Ostatnim etapem szkolenia jest stworzenie tzw. „Skillsboard”, czyli mapy, na której wyjściowe sytuacje łączą się z wypracowanymi strategiami i rozwiązaniami, tworząc przejrzyste schematy postępowania.

Pracując „na sytuacjach”, a nie „w obszarze”, pomaga się ludziom w sposób precyzyjny i wprost odnoszący się do ich codziennych wyzwań. Osoba nie ma wówczas problemu z natychmiastowym zastosowaniem i wdrożeniem poznanych narzędzi do swojej codziennej pracy. O motywacji już nie wspominając…

Szkolenia zamknięte BERNDSON, realizowane w Modelu Pracy na Sytuacjach, zawsze oparte są o realne sytuacje z pracy uczestników. To pod ich kątem zostają dobrane narzędzia, techniki i metody, które poznają, trenują i dopasowują dla siebie uczestnicy.

Model Pracy na Sytuacjach to nie teoria, tylko praktyczny schemat, który zmienia zachowania uczestników i daje im gotowe rozwiązania. Dlatego nasze szkolenia zamknięte nie kończą się na inspiracji, lecz na konkretach, które można wdrożyć już następnego dnia.