01 / Punkt wyjścia
Wyzwanie
Program koncentrował się na wsparciu kadry zarządzającej sprzedażą w skuteczniejszej współpracy z Pośrednikami i przełożeniu jej na wzrost wyników biznesowych. Program koncentrował się na praktycznych aspektach prowadzenia trudnych rozmów – od diagnozy potrzeb i postaw, przez udzielanie informacji zwrotnej, aż po wzmacnianie motywacji i budowanie zaangażowania.
02 / Architektura programu
Rozwiązanie
- 01
Szkolenia prowadzone były w formule warsztatowej, w której dominowały ćwiczenia praktyczne, scenki i symulacje rozmów. Wykorzystano m.in. model DNA motywacyjnego do analizy stylów komunikacyjnych Pośredników oraz dopasowania odpowiednich schematów rozmów. Uczestnicy mieli możliwość wypracowania narzędzi i strategii dopasowanych do ich codziennej pracy, otrzymując bieżący feedback i wskazówki rozwojowe.
- 02
Projekt rozwojowy "Trudne rozmowy - jak wzmacniać zaangażowanie pośredników i poprawiać wyniki sprzedaży" koncentrował się na wsparciu kadry zarządzającej sprzedażą w skuteczniejszej współpracy z Pośrednikami i przełożeniu jej na wzrost wyników biznesowych. Program koncentrował się na praktycznych aspektach prowadzenia trudnych rozmów – od diagnozy potrzeb i postaw, przez udzielanie informacji zwrotnej, aż po wzmacnianie motywacji i budowanie zaangażowania.
03 / Potwierdzona skala
Rezultaty i skala projektu
- Rezultatem projektu było podniesienie kompetencji menedżerów w zakresie komunikacji i motywowania Pośredników, co przełożyło się na skuteczniejsze prowadzenie zespołów oraz poprawę wyników sprzedażowych. Średnia ocena szkoleń wyniosła 4,8, co potwierdziło wysoki poziom zadowolenia uczestników i użyteczność programu. Szkolenia doprowadziły do wypracowania jednolitych standardów komunikacji z Pośrednikami i zarządzania sprzedażą, co wzmocniło efektywność i spójność procesów w całej sieci.
- potrafią zidentyfikować kluczowe zachowania charakterystyczne dla profilu Pośrednika - 95%
- tworzą listy motywatorów dopasowane do indywidualnych profili motywacyjnych Pośredników - 100%
- stosują uzasadnienia uwzględniające motywacyjne DNA rozmówców - 75%
- stosują techniki perswazyjne 4P oraz win-win podczas rozmów - 50%
- przygotowują i przedstawiają kompletne schematy rozmów planujących, uwzględniając cele i kluczowe bodźce - 95%
Referencje
- TUiR „WARTA” S.A. / TUnŻ „WARTA” S.A.Zobacz referencję
Trudne rozmowy - jak wzmacniać zaangażowanie pośredników i poprawiać wyniki sprzedaży
Opinie
„Na szkoleniu pokazano różne techniki pozwalające ułożyć schemat rozmowy z każdym „typem” agenta.”
Lucyna Samul
„Brak szufladkowania bez analizy. Systematyzowanie stylu rozmowy. Ukierunkowanie.”
Patrycja Kupis
„Poznałem techniki, algorytmy rozmów przez co przełoży się to na lepszą komunikację z pośrednikami.”
Tomasz Oliwa