Warsztat, nie wykład z Kodeksu pracy.
Ćwiczymy rozmowę przełożonego, reakcję świadka i granicę między egzekwowaniem a mobbingiem — zanim taka rozmowa będzie potrzebna.
Nie szkolimy „z mobbingu” jako z obszaru. Ćwiczymy typowe momenty: rozliczenie, krytykę pracy, reakcję świadka, pierwsze zgłoszenie. Na przygotowanych przykładach. Nikt nie opisuje spraw ze swojej firmy.
Do każdego momentu uczestnicy ćwiczą kilka sposobów reakcji, nie jeden „poprawny”. Cel jest prewencyjny: utrzymać standard, którego wymagają prawo i regulamin, zanim cokolwiek się wydarzy.
Rozliczenie z zadania, krytyka pracy, odmowa, konsekwencja. Powiedziane tak, żeby były uzasadnione i wyrażone we właściwej formie, i żeby pracownik usłyszał treść, nie atak. Obok tego warsztatu leżą trudne rozmowy oraz rozmowy oceniające.
Krótka interwencja w trakcie zdarzenia. Rozmowa bez oceniania i bez obietnicy „ja to załatwię”. Dalej droga, którą przewiduje regulamin pracodawcy. Regulaminu nie piszemy.
Decyzja pada na przykładzie, nie na slajdzie „mobbing a konflikt”. Sąsiedni trening granic jest w zarządzaniu konfliktem i w asertywności.
Od 5 listopada 2026, według Państwowej Inspekcji Pracy, mobbing to zachowania polegające na uporczywym nękaniu pracownika. Definicja nie zależy od intencji sprawcy ani od wystąpienia określonego skutku. Sprawcą może być też podwładny i grupa.
Pracodawca ma systematycznie przeciwdziałać mobbingowi: prewencja, wykrywanie, reagowanie, działania naprawcze i wsparcie. Kto zatrudnia co najmniej 10 osób, do 5 maja 2027 ustala w regulaminie reguły, procedury i częstotliwość działań, także wobec naruszenia godności, równego traktowania i dyskryminacji, jeśli nie wynikają one z układu zbiorowego albo z regulaminu pracy. Kodeks nie nakazuje wprost samego szkolenia. Regulamin mówi, co ma się dziać. Warsztat ćwiczy, jak to zrobić w rozmowie, zanim będzie potrzebna.
za mobbing nie będą mogły być uznane uzasadnione i wyrażone we właściwej formie zachowania wobec pracownika, w szczególności rozliczanie z powierzonej pracy lub jej krytyka.
Dla kierowników, naczelników i liderów zespołów. Dzień warsztatu na typowych zdarzeniach: feedback, zgłoszenie, spór, który ktoś może nazwać mobbingiem. Nie zbieramy przed szkoleniem spraw z firmy. Na starcie sortujemy je na mobbing, konflikt i egzekwowanie. Krótki blok prawa służy tylko tej decyzji. Potem ćwiczenie rozmowy rozliczającej i pierwszej rozmowy z osobą, która zgłasza, oraz z osobą, której dotyczy zarzut, bez przesądzania.
Dla pracowników, którzy mają rozpoznać sytuację, zareagować jako świadek i wiedzieć, komu u tego pracodawcy zgłosić. Ćwiczymy na typowych przykładach: żart, który nie był żartem, pomijanie w informacjach, presja terminów wobec nękania. W tym bloku jest też równe traktowanie i dyskryminacja, bo tak łączą je zapytania z urzędów.
Grupę trzymamy w skali, w której da się ćwiczyć. Większą załogę dzielimy. Nie składamy z tego wyjazdu integracyjnego.
Ta sama praca, na sytuacjach z życia urzędu, w tym kontakt z trudnym petentem. Osobne szkolenie to obsługa trudnego klienta. Do zamówienia dopasowujemy długość dnia, materiały i sposób dokumentacji. Nie piszemy, że spełniamy warunki udziału w przetargu, dopóki nie ma wykazu referencji w formacie, którego żąda zamawiający.
My ćwiczymy ludzi, którzy będą go stosować. Nie piszemy procedur ani regulaminów, nie wydajemy opinii prawnych, nie prowadzimy komisji ani postępowań wyjaśniających. Jeśli macie procedurę, ćwiczymy na niej. Nie robimy webinaru ani wykładu dla sali, która tylko słucha.
Napiszcie, dla kogo ma być dzień. Odpowiemy programem. Nie prosimy o opis spraw z firmy.
Skontaktuj się z nami