Kontakt

 
Anna Dolot

Trenerzy BERNDSON

Anna Dolot

  • Współpracowała z firmami rodzinnymi i koncernami międzynarodowymi, sektorem publicznym i prywatnym, w obszarze usług i produkcji, z kadrą zarządczą, menedżerami, specjalistami oraz pracownikami liniowymi
  • Posiada wieloletnie praktyczne doświadczenie sprzedażowe oraz w obsłudze klienta
  • Realizowała projekty: Assessment/Development Center, projekty z zakresu rekrutacji
    i selekcji oraz badania poziomu jakości obsługi klienta typu „Tajemniczy Klient”


Wybrane opublikowane artykuły w monografiach i czasopismach

  • Diversity of Coaching Models in the Literature and Business Practice, 2012.
  • Wybrane czynniki warunkujące efektywny rozwój kompetencji, 2011.
  • Uwarunkowania efektywnego przygotowania systemu oceniania kompetencji, 2011.
  • Diagnoza potrzeb szkoleniowych – wybrane aspekty teoretyczne i praktyczne, 2011.
  • Szkolenie kadry menedżerskiej jako element komunikowania i wdrażania zmian w organizacjach, 2011.
  • Feedback czyli informacja zwrotna - podstawowe narzędzie rozwoju pracowników, 2011.
  • Coaching czy mentoring – która metoda szkolenia, dla jakiego pracownika?, 2011.
  • Błędy i ich konsekwencje w procesie oceniania pracowników, 2010.
  • Determinanty kształtowania i udzielania informacji zwrotnej w procesie Development Center, 2010.
  • Tajemniczy Klient jako narzędzie diagnozowania potrzeb szkoleniowych, 2009.


Kluczowe specjalizacje trenerskie:

  • Zarządzanie zasobami ludzkimi
  • Motywowanie
  • Zarządzanie zespołem
  • Rozwój pracowników
  • Obsługa klienta
  • Prezentacje i wystąpienia publiczne
  • Komunikacja (interpersonalna, grupowa oraz w sytuacji zmiany w firmie)
  • Sprzedaż
  • Zarządzanie sobą w czasie



  • Kluczowi Klienci:

    • Plastic Omnium Auto Exterior
    • Valeo Autosystemy sp. z o.o.
    • PRESS GLASS
    • Okam Capital Sp. z o.o
    • Formaster S.A.
    • Adservco Group Sp. z o.o.
    • NGK Ceramics Polska
    • Bergerat Monnoyeur Sp. z o.o.
    • Centrum Projektow Europejskich
    • Samsung R&D Institute Poland




    Posiada doświadczenie na stanowiskach: trener, pracownik dydaktyczno-naukowy, specjalista ds. PR.

    Inni eksperci